消费品以旧换新 激发消费新潜力——达川区城区常住居民消费力专项调查

为推动设备和消费品更新迭代，近日国务院印发了《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，为了解居民对消费品以旧换新的参与意愿，达川区统计局通过网络访问方式对城区常住居民开展了专项调查。结果显示，居民对消费品以旧换新认可度高，以旧换新潜力大；但仍需关注家庭收入预期、以旧换新补贴力度、配套服务等问题。

一、调查基本情况

本次调查共访问了城区（三里坪街道、翠屏街道、杨柳街道）402人。受访者按性别分为：男性107人、占27%，女性295人、占73%；受访者按年龄分：21-30岁35人、占9%，31-40岁72人、占18%，41-50岁220人、占55%，51-60岁65人、占16%，61岁以上10人、占2%。

受访者基本情况

二、居民对消费品以旧换新意愿较强

（一）超八成居民对政策有所了解，以旧换新意愿强烈。调查显示，42%的受访者对国家近期颁布的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》完全了解；有所了解，但不清楚具体流程的占47%；完全不了解的占11%。有88%的受访者愿意参加消费品以旧换新活动，认为消费品以旧换新对购买决策有一定的积极影响，不仅可以及时淘汰旧物，更新为先进实用的新产品，还能享受到政府提供的优惠补贴，减轻了购买新产品所带来的经济压力。

对政策的了解程度 

参加消费品以旧换新意愿情况

（二）居民家中超期使用的家用消费品较多，愿意进行换购。

调查显示，有56%的受访者家中有1-3台，10%的受访者家中有4-6台，2%的受访者家中有7-9台，0.2%的受访者家中有10台以上家用消费品超过使用年限，说明超六成居民家用消费品需要更新，整个市场的需求量较大。当问到如何处理老旧家用消费品时，65%的受访者表示会按以旧换新政策进行换购，12%的受访者表示按二手货进行处理，9%的受访者认为继续使用，6%的受访者认为闲置在家，8%的受访者则认为直接扔掉。

​家用消费品超期使用情况 

处理老旧家用消费品途径

（三）以旧换新潜力较大，日用家电、电子产品是热门。在以旧换新意愿中，日用家电、电子产品是两大热门产品，67%的受访者对日用家电有以旧换新意愿，33%的受访者对电子产品有以旧换新意愿，20%的受访者对汽车有以旧换新意愿。

打算更换消费品的种类

（四）居民消费更加理性，多数对补贴力度较为期待。调查显示，分年龄看，补贴省钱更能打动40岁以下消费者，旧品到了使用年限更能打动40岁以上消费者。受访者认为补贴力度是以旧换新活动最具吸引力的因素，当补贴力度达到20%以上时，受访者以旧换新意愿明显增强。有的受访者反映，不会轻易更换家电、手机、电脑、汽车等耐用消费品，但如果补贴力度足够大，会尝试更换。

希望达到补助比例的意愿

（五）居民对换购的产品更加注重质量和售后服务，对老旧家用消费品的回收需要便利化。84%的受访者看重质量，61%的受访者看重价格，48%的受访者看重功能，63%的受访者看重服务质量和售后保障，而有36%的受访者忧虑老旧家用消费品的回收是否便捷。

换购时更加关注的方面

三、消费品以旧换新需关注四方面问题

（一）预期收入不足影响居民以旧换新信心。52%的受访者反映，预期收入不足，生活压力大，对于家电、手机、电脑等消费品只要能用，就不考虑更换，这在一定程度上影响了居民的消费意愿。

（二）消费品未达使用年限影响居民以旧换新动力。调查显示，42%的受访者认为消费品未到使用年限，虽然有的型号比较老旧，但仍能运转，可以满足生活需求，过早淘汰会造成浪费，不会以旧换新。

（三）补贴力度和回收力度均影响居民以旧换新效果。调查显示，有的受访者表示，如果政府能够提供20%以上的以旧换新补贴，将考虑更换一辆新能源汽车。还有61%的受访者表示如果以旧换新回收优惠力度较小，同样的商品更倾向于在第三方平台上作为二手货品进行转卖，价格会高出很多。

（四）配套服务的优劣影响居民以旧换新决策。调查显示，81%的受访者希望优化换新流程，提升操作便捷度；69%的受访者希望提高目录产品价格透明度；51%的受访者希望丰富“线上+线下”换购的多种渠道；37%的受访者希望推广消费保险，提高风险保障；35%的受访者希望提供以旧换新贷款或分期付款服务；53%的受访者希望加强市场监管，担心商家借机抬高商品售价，钻政策的空子，普通老百姓得不到实惠。

影响以旧换新的阻力

对配套服务的期待

四、几点建议

（一）提高消费者收入预期。实施更加积极的就业政策，创造更多就业机会，提高居民收入水平。完善社会保障体系，减轻消费者对未来不确定性的担忧。提供针对性的减税或刺激政策，适当增加个人所得税起征点，降低消费税。

（二）鼓励合理更新消费品。通过宣传教育，提高消费者对消费品合理使用年限的认知，促进消费观念更新。引导消费者认识到更新旧设备对于节能减排、改善生活质量等方面的积极作用。鼓励企业推出更加环保、节能、耐用的消费品，满足消费者更新换代的需求。

（三）加大以旧换新补贴力度。设立专项资金，增加对以旧换新活动的补贴力度。根据不同消费品的类别和更新周期，制定差异化的补贴政策，确保补贴政策能够真正惠及消费者。简化补贴申请流程，提高补贴发放效率，让消费者能够方便快捷地享受到政策优惠。

（四）创新金融产品和服务。发展消费金融，提供针对消费品以旧换新的贷款或分期付款服务，降低消费者一次性支付压力。推广消费保险，为消费者提供购买新品的风险保障，提高消费信心。

（五）加大市场监管和执法力度。加强对消费品市场的监管，打击虚假宣传、假冒伪劣等违法违规行为。加强消费者权益保护，畅通消费者投诉渠道，维护消费者权益。