一、主要职责
（一）贯彻执行党和国家信访和群众工作的方针、政策和法律、法规，拟定全区信访和群众工作的规章制度以及工作方案，并组织实施。
（二）负处理全区群众来信来访事项，保证信访渠道畅通；反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题；综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。
（三）承办上级信访部门和领导交办的信访事项，督促检查领导有关交办、批示件的落实情况；向各乡（镇）和区级部门交办信访事项，督促检查重要信访事项的处理和落实。
（四）协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题；检查、督促、协调各乡（镇）和区级部门的信访和群众工作。
（五）指导全区信访工作；总结推广各地、各部门信访和群众工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；承办对全区信访和群众工作进行考核的具体事务。
（六）了解并掌握信访和群众工作队伍建设情况，组织信访干部的培训；指导信访工作部门信息系统建设。
（七）负责信访工作的宣传和信息发布。
（八）负责对所属单位的领导和管理。
二、机构设置
（一）办公室。负责机关公文运转、文稿起草、会务、保密机要、宣传报道、应急、信息公开和档案印鉴管理等工作；负责财务、资产和车辆等管理工作；负责后勤保障工作；负责对外综合协调工作。
联系电话：0818-5123248，0818-5139366（传真）
（二）办信股。负责签收、转送、交办、督办群众及各级党政机关、企事业单位、社会团体来信；承办市信访局转送或交办的“省委书记信箱”、“省长信箱”来信及人民网网民给省委书记、省长的留言；反映重要来信信息；汇总、分析和通报群众来信情况；指导全区办信工作。
联系电话：0818-5103029
（三）接访股。负责办理市信访局交办的群众上访案件；负责接待群众到区委、区政府的来访，综合分析来访情况，反映重要信息，提出工作建议；转办、交办来访事项；负责区委、区政府领导的接访工作；负责来访案件的材料归卷、督查督办；协调指导各部门（单位）接待处理来访中遇到的复杂问题，配合相关部门维护来访秩序。
联系电话：0818-5102018
（四）督办股（复查复核股）。负责对信访工作的贯彻落实和实施情况进行督促检查；负责领导批示、上级信访机构交办的重要信访事项督查督办；负责全区信访工作目标考核及绩效管理；负责对各地各部门办理重要信访事项的工作进行检查、协调和督导，提出改进工作、追究责任和完善政策的意见建议；负责信访工作的调查研究、理论研究等工作；承担区政府信访事项复查复核具体工作及对全区信访事项复查复核工作进行督促检查指导，及时向有关机关提出完善政策或改进工作的建议。
联系电话：0818-5103029
（五）政工人事股（党建办）。负责机关干部人事、机构编制、社会保障、工资福利等工作；负责机关离退休人员管理服务工作；负责机关党员干部党风廉政建设、党员教育管理及其他意识形态工作。
联系电话：0818-5103028
（六）达州市达川区群众接待中心（直属事业单位）。负责接待行政区内外公民，法人或者其它组织以及境外人士向当地党委、政府及其领导同志反映情况，提出建议、意见或者投诉请求的来访；交办、转送、督办来访事项；协调处理重大、疑难来访问题；综合分析来访信息，及时、准确地向党委、政府及其领导同志反映重要来访情况，向乡镇和部门通报群众来访及来访事项的处理情况，提出完善政策和改进工作的建议。
联系电话：0818-5139600、0818-5139603
三、办公地址
达川区三里坪街道通州大道66号
四、办公时间
每周一至周五9:00-12:00，13:00-17:00（周末和节假日除外）
五、联系方式
0818-5123248
六、负责人
杨雄志 党组书记、局长
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