达州市达川区市场监督管理局 关于区政协三届四次会议第198号提案 办理情况（A）的函

​　　彭庆梅委员：

　　您在区政协三届四次会议上提出的《关于加强商业场所计量器具监管的建议》（第198号提案）收悉。首先感谢彭委员对我局计量监管工作的建议，现将我局计量监管工作开展情况函告如下：

　　一、强化企业主体责任落实

　　一是进行计量法律法规培训，要求市场开办方严格遵守《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国计量法实施细则》等法律法规的规定，建立健全各项计量管理制度，加强对计量器具的管理。二是开展计量诚信承诺活动，与加油站、超市、农贸市场等市场主体签订诚信计量承诺书，强化企业自觉合法计量意识，正确使用计量单位，自觉履行计量诚信承诺。三是对企业进行行政约谈，强化公正守法、诚信计量意识。四是通过日常监管和执法，督促企业开展自查，落实企业计量管理主体责任，依法对在用强检计量器具进行备案检定。

　　二、强化民生计量监督检查

　　一是加强日常监督管理。以超市、加油站、餐饮业、农贸市场、药房等经营场所为重点，进一步加强了民生领域计量器具使用情况的日常监督检查。同步宣传计量法律法规，督促各计量器具使用单位进行申请备案检定。

　　二是开展专项监督检查。今年，我局开展了市监蓝守护幸福年----“称心如意”计量器具抽检行动、加油机作弊专项执法行动、民用“三表”（水表、电能表和燃气表）专项监督检查，加强了对加油站、超市、农贸市场、点杀店和供水、供电、供气企业等经营单位的监督检查，进一步规范了民生领域市场计量行为。对专项行动中发现的问题进行后续跟踪管理，确保整改措施得到有效落实。

　　三是积极协调检定服务。主动邀请市质量技术监督检验测试中心对市场上的加油机、电子秤等计量器具进行检查和检定。特别是对主城区农贸市场内使用的电子计价秤开展了集中上门检定服务，深得各市场经营者的好评。

　　今年以来，共检查电子秤销售商17家，检查集贸市场、商场超市、药房等56家，检查加油站26个，检查供水供电供气企业11家，责令立即改正5起，督促166家计量器具使用单位申请备案检定，进一步规范了市场计量行为，确保了民生领域计量的准确性，尽力维护了消费者权益。

　　三、强化市民消费权益保护

　　一是加强计量法律法规宣传。以3•15消费者权益保护日、5.20世界计量日等宣传活动为契机，向广大市民宣传有关计量的法律法规，增强计量意识，提升维权能力。

　　二是开展“手机变砝码、计量惠民生”消费权益保护活动。我局在主城区消费人群集中的6个农贸市场、6个超市及天益广场等地点开展了此活动，用检定合格的电子秤为市民手机现场称重，粘贴统一标识的重量标签，将手机变身为便携的简易砝码。教授消费者在购买商品过程中如何利用“手机砝码”检验比对商品重量，一招轻易识破消费中的“鬼秤”，增强市民对电子秤准确性的判断能力和自我维权意识。现场共为3000余名市民的手机进行了称重贴标服务，深受广大市民欢迎。

　　三是加强民生领域计量投诉处理。我局进一步开辟消费投诉渠道，消费者可通过12315投诉举报热线、官方网站、微信公众号、社交媒体等多种渠道进行投诉举报；进一步优化投诉流程，明确投诉步骤，确保消费者能够轻松提交投诉材料，并获得及时的反馈和处理。特别是今年针对民用“三表”计量方面的投诉，我局组织专业人员快速响应，及时处理，确保了处理结果公正、合法、快速、高效。

　　四是每个农贸市场都设置了检定合格的公平秤，极大地方便了市民消费者复秤的需要。

　　最后，再次感谢您对我们工作的大力支持！

                                                                                                                     达州市达川区市场监督管理局

                                                                                                                      2024年7月10日